巴黎民宿 - 法國溫馨Lucie巴黎民宿

去年有旅客告訴Lucie姐說在PTT上有看到一篇文章, Lucie姐大致看了一下,  也沒有去理會, 但實在是之後來入住的旅客不只一次告訴Lucie姐, 都說當初有看到此文章, 本來是想取消訂房, 但因為已繳了訂金, 所以還是決定來入住, 這些旅客入住後都鼓勵Lucie姐, 不要為這篇文章所影響, 繼續為來自遠方的旅客服務, Lucie姐在旅客入住時都會介紹一下巴黎的交通搭乘方式及一些注意事項, 希望讓旅客完成美好的巴黎之旅.

Lucie姐只想要讓大家知道, Lucie姐並沒有讓此旅客等一個小時, 回覆訊息也都儘量在最快的時間回覆給他們, 此組旅客是一對新婚的夫妻, 楊小姐他們入住的那年2016年6月, 當年也正是歐洲足球盃在巴黎舉辦的時候, 從以下line的對話,  可發現他們發訊息給姐的時間是 17:54 (訊息告訴Lucie姐她們大約19:00 抵達民宿), 而姐在18:13分通知她們,告知他們 姐大約19:30回家, 而他們在接到訊息後還是於19:03抵達, Lucie姐也是怕旅客等, 所以很快的請我女兒去接他們到家裡休息, 而姐也在19:30分趕回家接待他們, Lucie姐事先通知他們會晚一點到, 而他們不理Lucie姐事先的通知, 且在最快的時間內安排女兒去接她們, 並沒有如他所說的讓他們空等一個小時,  Lucie姐能做的也都盡力在做, 但真的也不希望被誤解 , 附圖為當初Line的對話內容, 希望大家看了能明白. 女兒事後也難過地告訴Lucie姐, 她用中文告訴我說, "我覺得我是垃圾",  我說 "為什麼",  她回答我 "因為叔叔跟阿姨都當我不存在" 我自己真的很難過讓女兒受這樣的委屈, 女兒沒有得到叔叔阿姨說謝謝來接她們, 卻給女兒留下這樣不好的印象, Lucie姐直覺他們夫妻在旅行中好像有吵架, 但總不能以這個原因, 就怪罪在別人身上啊 !

文章內她也提到, 民宿(二)廁所設備不好, 其實Lucie姐是參考日本馬桶沖水設計, 覺得馬桶上面直接按沖水後直接可洗手, 洗手水直接流入水箱, 再次使用來沖馬桶, 感覺很環保的設計, 她卻說這樣的設計很不衛生, Lucie姐想有去過日本的旅客, 應該了解Lucie姐的設計, 再說Lucie姐也不懂為何鎖門, 也需要Lucie姐告知需要關起門來才能鎖, 她們房門沒有關好, 晚上22:30分來訊息告訴姐說門鎖壞了, Lucie姐馬上請先生拿著工具箱去看她們,  後來發現是她們沒將門關上才無法鎖, Lucie姐也只好謝謝我先生, 請他快回家休息, 因為明天還要上班, (而他們認為是應該的, 當然不會說謝謝啦 !只是我先生說, 你們台灣人的禮儀是這樣嗎 ? 我還真的是不知如何說啊 ! 說的真, 並不是每位旅客都是如此啊 !), 因她們隔天要離開, 所以Lucie姐也花了一點時間跟她們說明如何在機場辦理退稅及幫他們安排明天司機送機事宜, 出他們房間前, 他們告訴我, 公寓老舊, 不是新公寓設備, 入住不滿意等, Lucie姐也跟他們道歉, 因為是百年的房子, 政府規定太多, 也無法拆掉重蓋, 說實在Lucie姐內心很慶幸能住在巴黎這個文化保護區裡呀 ! 巴黎的美不就是這樣嗎 ? 

再接下來要說的是司機車費的問題, 當她們請我幫忙預約隔天離開計程車時, Lucie姐有跟他們說明機場送機費用為50歐元(Lucie姐也是依照政府的收費規定, 請有牌照的司機來民宿樓下接他們),  他們也接受此費用,  所以Lucie姐就幫忙安排計程車給他們,  隔天計程車在預定的時間7點30分抵達, 但他們卻讓司機在樓下等他們, 也沒有事先告訴Lucie姐, 他們會遲到下樓,  計程車司機從民宿離開時才開始按表,  (營業中車內有乘客如沒按表是很嚴重的違規),  很順利的在高速公路沒堵車的情況下抵達機場, 上顯示37歐元, 當司機要跟他們收費時, 卻堅持要給37歐元, 如果表跳100歐, 司機也是只會收50歐啊 ! 最後司機問 "Lucie姐有告訴您們車費是50歐元嗎 ?"  她們的回答是 "Lucie姐沒有跟我們說耶 !"  Lucie姐真的不懂 , 她們說我沒有告訴他們車費是50歐元的心態是什麼 ?  為何要說謊 ? 我覺得人做事要誠實, 貪小便宜不老實, 最後還去網站寫一些負評,  Lucie姐對他們的種種好, 他們不會去說, 而說的一些問題, 其實Lucie姐部落格上都有說明, 也有照片可以參考,  民宿(一)衣櫃也沒有如他們所說無法打開, 至於浴室就如當初Lucie姐在日本留學租房時一樣的小浴室.

而民宿(二)因為是一間公寓, 內有2間房間, 就因為有2間房間, Lucie姐一定會在部落格的公寓說明內, 很清楚的註明, 入住此公寓的旅客需要共用衛浴, 而公寓內的設備, 也沒有說有電視, 這些都是在部落格上有公開, 大家都可以看得很清楚的, 他們當初需要入住5個晚上, 而民宿(一)只能入住4個晚上, 所以Lucie姐有建議他們, 第五個晚上可以預訂飯店或是搬到Lucie姐民宿(二), 民宿(一)及民宿(二)都在同一條街上, 距離很近走路約2分鐘,  如決定入住民宿(二), 他們可以於早上出門前, 將行李整理好, Lucie姐會幫他們搬到民宿(二)房間內, 這樣他們就可以於早上7點一大早出門去凡爾賽宮, 如入住飯店, 大部分飯店的check in 時間通常是下午2點才可辦理, 所以他們考慮清楚後, 訂房時就決定第五晚入住民宿(二)的選擇, 換房當天Lucie姐幫他們將行李搬到民宿(二), 一直以為他們夫妻行李箱是Lucie姐在路上推動時拉壞的, 真的很難推動, 晚上見到他們夫妻, 還跟他們說不好意思, 行李箱好像是Lucie姐拉壞了感到抱歉, 還好他們告訴Lucie姐, 他們行李箱本來輪子就壞啦 ! 是很難拉又重啊 

在這裡Lucie姐還是要讓旅客知道一點, 2016年6月是歐洲足球盃賽, 而舉辦國是法國, 他們抵達巴黎的期間正好是比賽期間, 很多飯店在這段期間真的是非常非常貴的, Lucie姐民宿只希望提供給旅客與飯店不同的服務, 旅客在入住Lucie姐民宿期間所需要的幫忙及協助, Lucie姐都會盡全力去幫忙, 為的是希望旅客有一個美麗及安全的巴黎之旅, 在這裡Lucie姐要改進的一點, 就是要將Lucie姐民宿公寓都是百年公寓的缺點寫上,缺點就是公寓是百年木質地板, 走路有些位置會有聲音, 而優點Lucie姐也是要提, 就是巴黎是個古城, 也就保留下來了很多美麗的古物建築, 才讓巴黎被譽名為有文化的美麗之都, Lucie姐就是喜歡這樣的美, 在巴黎這些百年公寓都比新建公寓貴的許多,  Lucie姐也希望公寓租給有緣人, 不強求, 目前Lucie姐已將民宿(一)不出租給旅客, 如有成功入住的, 那真的是緣分, 讓我們一起惜緣吧 !

Lucie姐民宿(一)設備簡單, 提供給旅客基本的使用設備, 民宿(二)是一間有2個房間的公寓, 有關於此2間公寓的介紹, Lucie姐都會在部落格的民宿介紹文章內說明, 如果旅客需要訂房, Lucie姐建議一定要先閱讀部落格上的民宿介紹, 如有問題, 也請務必在訂房前, 來信告訴Lucie姐, Lucie姐提供給旅客的服務是希望旅客有一個安全的住宿地方, 交通便利的地方還有一個生活機能完善的地方, 給不會說法文的旅客一些旅遊的說明, 還有如果旅客在旅遊期間發生任何狀況 (如遇到扒手, Lucie姐會帶旅客去警察局做筆錄, 讓旅客回台時能得到保險賠償, 如旅客生病時, Lucie姐會安排帶去給醫生看. 幫旅客預約餐廳等) 讓旅客能安心地完成巴黎之旅,  當然Lucie姐的民宿也不是零缺點, 只是希望給予旅客一些飯店無法提供的服務, 還好Lucie姐民宿並不是常出現像這樣的不推文, 想到已有很多很多推薦Lucie姐民宿的文章, 這些都是推動Lucie姐再繼續經營民宿, 為來自各國的旅客服務的原動力. 尤其是來自台灣的同胞, 謝謝您們讓Lucie姐更接近台灣, 在想念台灣時有您們的陪伴, 感謝大家 !

Lucie姐原本是不想再提到這件事, 但也不想在每次旅客問有關這篇文章時做同樣的說明, 才會想說還是在自己的部落格寫篇文章做一次總說明.